Como competir em terra de gigantes?

Assistimos cada vez mais com frenquência a fusão de grandes grupos, empresas varejistas,e bancos como foi mais rescentemente o UNIBANCO E O ITAÙ e fica a pergunta que não quer calar, como os pequenos varejistas consiguirão sobreviver em meio a gitantes em faturamento e influência.
A respontas pode parecer simplista entretanto vale a pena conferir. Um bom plano de negócio se inicia pela integração do grupo tanto no desenvolvimento e participação nas idéias, como no potencial de execução. Seja do tamanho que sua empresa for, o importante é focar no mercado e ter atitude. Para isso precisamos conhecer melhor nossos pontos fracos para minimiza-los e nossos pontos fortes para maximiniza-los,pois sempre existe lugar para aqueles que fazem a coisa certa, qualquer que seja o seu tamanho.
“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas”. (A arte da guerra – James Clavell)

Muitos empresários estão aflitos por concorrerem com empresas que parecem parque de dirversões aos olhos do consumidor. E este empresário fica se perguntando, será que este consumidor vai voltar à minha loja?” Essa é a pergunta crucial que todo varejista faz assim que concretiza a venda a um novo cliente. E encontrar maneiras eficazes de garantir esta volta está se transformando em um dos mais complexos desafios do setor atualmente.
Isso porque o ato ir às compras mudou de patamar dentro das necessidades humanas. Antes vista apenas como uma forma de suprir exigências básicas de alimentação, vestuário, limpeza, higiene etc, recentemente este hábito ganhou uma nova dimensão na perspectiva dos consumidores. Além de produtos de qualidade, sortimento, localização, preço e atendimento, as pessoas querem também que a experiência de compra seja uma experiência de lazer, de diversão. Portanto, quanto maior a capacidade das empresas introduzirem esse elemento no seu ponto-de-venda, maior a sua capacidade de atrair novos consumidores e de fidelizar seus atuais clientes.
Equipe preparada,produto e serviço de qualidade,ambiente atrativo e é claro preço competitivo de valor agregado são ingredientes indispensáveis nesta batalha. E o resto fica por conta do famoso diferencial que é aquele tempero secreto que cada um pode e deve ter em suas negociaçoes, o Atendimento.

Pronto! Estamos preparados,vamos a luta e boa sorte !

Por : Daniela Costa
Executiva da CDL de Sobral

Existe oportunidade na Crise?

Desde o final de 2008, os brasileiros têm tido três tipos de sensação em relação à crise: 1 - estamos entrando nela; 2 - ela já faz parte de nosso cotidiano; 3- fatalmente ela chegará até nós. Na realidade, já vimos este filme outras vezes e as conseqüências foram sempre as mesmas: diminuição da atividade econômica, redução da força de trabalho e empresas fechando as portas ou sendo absorvidas por outras. Os números estatísticos atuais mostram uma conjuntura muito parecida.
Embora esta e*ameaça tenha vindo de fora para dentro de nosso país , as formas de combater suas conseqüências são “remédios” bastante utilizados,, mesmo tendo uma conjuntura interna diferenciada das últimas décadas . As oportunidades trazidas por essas ocasiões devem ser aproveitadas para dar impulso aos negócios. Ora, se o mercado está em franca mudança, nada mais lógico e necessário que um ajuste no modelo de negócio, na estratégia e nos processos operacionais.
Toda crise tem características próprias, diferente em cada país. O ano de 2009, pela situação de liquidez financeira mundial apertada, terá alguns sobressaltos no mundo inteiro. E mais uma vez as receitas antigas voltam a tona nessas situações. Começam sempre com uma redução de custos, como se tal ação não fosse importante mesmo em tempos de bonança. Dentro da prática comum, são cortados custos linearmente, independentemente da produtividade de cada processo onde se aplica o corte. Cancelam-se treinamentos, eventos, viagens, novas contratações, promoções, aumentos salariais, investimentos, ações de marketing etc., sem uma análise mais seletiva e profunda nos processos de negócios De nada adiantam ações de redução de custos se,não houver uma análise do modelo de negócio, da estratégia e dos processos.
A competição continua e só sobreviverão os melhores. Não importa o tamanho. A história sempre mostra que grandes empresas mal administradas quebram tanto quanto as pequenas. Apenas com mais barulho e maior dano à sociedade como um todo.
A globalização não tende a acabar, pelo contrário, ela se tornará cada vez mais intensa em todos os sentidos, mas principalmente na vertente dos mercados, ou seja, de uma economia globalizada em que todos contribuem para o equilíbrio e o desequilíbrio simultaneamente. Ter um modelo de negócio e uma estratégia que não leva isso em consideração é correr um grande risco. A correta opção entre um caminho ortodoxo ou heterodoxo fará a diferença para alcançar-se o sucesso. Independentemente da escolha, lembre-se que nos dias de hoje inovar e mudar são premissas básicas para uma possível possibilidade de sobrevivência. Não confie na vida eterna da sua empresa. Inovação e atualização farão a real diferença.
Não importa a origem e a complexidade da crise, as formas de combater suas conseqüências são bastante conhecidas, especialmente para os executivos, que desde o início dos anos 80 vêm passando por todas elas. Com inflação ou sem ela, com juros altos ou baixos, com recessão ou não, ações imediatas devem ser tomadas para não colocar em risco a sustentabilidade das corporações nos próximos anos. As oportunidades trazidas por essas ocasiões devem ser aproveitadas para dar impulso aos negócios. Ora, se o mercado está em franca mudança, nada mais lógico e necessário que um ajuste no modelo de negócio, na estratégia e nos processos operacionais.
Temos acompanhado a reação de várias empresas do País, e as ações são sempre bastante ortodoxas. Começam sempre com uma redução de custos, como se tal ação não fosse importante mesmo em tempos de bonança. Dentro da prática comum, são cortados custos linearmente, independentemente da produtividade de cada processo onde se aplica o corte. Cancelam-se treinamentos, eventos, viagens, novas contratações, promoções, aumentos salariais, investimentos, ações de marketing etc., sem uma análise mais seletiva e profunda nos processos de negócios. É evidente que otimizar custos deve ser uma preocupação sempre, e não só em momentos de crise. Também devemos sempre pensar nos valores que podem ser “vistos” e “sentidos” pelos clientes. De nada adiantam ações de redução de custos se, concomitantemente, não houver uma análise do modelo de negócio, da estratégia e dos processos.
Enquanto diversas empresas optam por reduzir investimentos, outras, atentas às oportunidades em novos (ou velhos) mercados, aproveitam os baixos preços de ações, equipamentos e serviços adequando-se corretamente ao novo modelo de negócios ou estratégia para o curto e médio prazo. A competição continua e só sobreviverão os melhores. Não importa o tamanho. A história sempre mostra que grandes empresas mal administradas quebram tanto quanto as pequenas. Apenas com mais barulho e maior dano à sociedade como um todo. Afinal, em qual crise você se encontra no momento? A do passado, a do presente ou do futuro?